新能源汽车赛道激战正酣,各大造车新势力们强势崛起,并纷纷推出旗舰版车型向高端迈进。作为老牌豪华汽车品牌,如何持续用品牌力吸引真正有实力的忠实消费者,成为梅德赛斯-奔驰亟待思考的问题。
面对同类品的胶着竞争,奔驰从小红书中找到了品牌突围的答案——「以车会友」。借助小红书社区和商业化的力量,发起「奔驰车友会」,召集小红书中的奔驰车主和潜在车友,共同激活品牌声量,创造出车友专属阵地,形成品牌圈层效应。
策略动作
以车会友,释放圈层影响力
如何借助品牌车友的力量,形成强大的凝聚力为品牌造势?奔驰决定加入小红书#全球车友总动员,和车友们开启一场充满奇思妙想的玩车之旅。
奔驰化身「招募官」,搭建品牌专属车友阵地「奔驰车友会」,向奔驰车主们发起号召,邀请志同道合的车友们,分享玩车日常、用车心得、内饰分享、提车仪式等,在真实多元的内容中,让分散在各地的奔驰车主们汇聚在一起,体验共创、共享、共同参与的快乐,找寻到一份独有的品牌「归属感」,又在围观车友们的心中种下一颗兴趣「种子」,释放出圈层影响力。
此外,小红书社区还为参与车友会的用户提供流量扶持,通过奖励机制刺激优质UGC/PUGC内容,成功吸引用户创作超过1.1万篇笔记,话题页浏览量超过3566万,车友们从多种视角呈现奔驰,于无形中实现「产品种草」。
跨界创作,激发人群破圈力
奔驰以车会友,不止遇见奔驰车友,更通过与小红书多元KOL进行跨界合作,邂逅来自不同圈层的潜在用户。
无论是带上宠物融入冬日露营的「氛围车拍」,还是从用户视角出发分享真实的「使用感受」,亦或是将车与备婚场景相结合……小红书KOL们结合自身生活,从不同角度切入,打造出符合奔驰品牌调性的优质内容,通过舒适的视觉体验和具像化的生活场景,不断强化品牌印象,让来自不同圈层、有着不同需求的用户,因「车」相会,激发人群破圈力。
终端破局,全面提升品牌力
通过奔驰车友会的召集,各地车友在线上打卡汇聚,并将线下互动牵引至线上,形成优质的原生UGC,释放想象力和创造力,进一步带动更多高意向潜在用户的关注。
而为了延续品牌热度,承接意向用户,奔驰经销商们则通过自发笔记,搭建属于奔驰品牌的终端沟通渠道,打通种草转化的「最后一公里」。在车友会中和经销商笔记中,形成向内凝聚、向外辐射的双重合力,最终带动奔驰各车型搜索热度明显上涨。
成功原因:
1. 三方共创,盘活生态:小红书、奔驰、车友三方共创奔驰车友会线上阵地,激活圈内用户的创作热情和参与度,形成破圈势能。
2. 优质内容,圈粉用户:通过与来自不同圈层的KOL进行跨界合作,从不同的角度种草产品,形成圈层共振。
效果展示
UGC笔记数量1.1万+,汽车行业内容平均渗透率高出同类品40%+,品牌专属话题浏览量突破3566万+