6月26日上午，公司发现顾客于6月25日在抖音平台反馈“新乡胖东来餐饮联营擀面皮加工场所卫生环境差”的问题，接到反馈后公司立即要求新乡两店餐饮部所有联营商户档口进行关停，并成立调查小组对此调查落实。6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客10万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份）；并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。（财经网）
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